Federal express (Fed Ex), sebuah perusahaan dunia ini sudah dikenal dunia sebagai perusahaan yang

memiliki keahlian dalam manajemen logistik. Wallmart selama bertahun-tahun telah menjadi pemasok

penting kebutuhan sehari-hari rakyat Amerika. Honda telah menjadi spesialisasi dalam urusan mesin

kendaraan.

.

Semua perusahaan ternama ini memliki satu kesamaan, ya, mereka memiliki kompetensi inti yang

menunjang keberlangsungan bisnis mereka. Begitu juga McDonalds, mampu bertahan diantara kedai

makan lokal lainnya lantaran kompetensi intinya yang secara konsisten dan mampu menyediakan

makanan enak dengan rasa konsisten serta harga yang terjangkau di seluruh otletnya di dunia.

.

Belajar dari perusahaan yang berdiri puluhan tahun dengan nama besar. Kata kunci SERVICE menjadi

salah atribute dalam kompetensi inti bisnis. Nah, ternyata Kunci utama untuk membuat pelanggan

merasa nyaman untuk dilayani adalah sikap yang menyenangkan dari pemberi layanan. Tantangan saat

ini pelanggan tidak cukup hanya dilayani dengan baik, tetapi mereka butuh pengalaman service yang

membuat mereka tidak akan pernah lupa dengan layanan yang mereka rasakan. Untuk itu dibutuhkan

insan service yang mampu menciptakan pengalaman yang unik, menarik dan tidak didapatkan di tempat

lain.

.

Malam ini sangat UNIK dan SPESIAL banget buat teman-teman AFFILIASI Akademi Trainer. Kita akan

belajar bagaimana ENJOY dan BAHAGIA MELAYANI KLIEN bersama mas TATAY SUTARI.┬áPenasaran ? Hadiri aja group affiliasi jam 20.00 … Ini khusus AFFILIASI Akademi Trainer